ИП Михайлова Н.Э.
ИНН 781407795874
ОГРНИП 322784700093291
Договор публичной оферты
о продаже товаров через интернет-магазин «Nastet Christmas studio»
1.Общие положения
1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Михайлова Нэля Эдуардовна (ИНН 781407795874/ ОГРНИП 322784700093291, e-mail: nastet.studio@bk.ru) публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца: https://nastet.ru/.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Публичная оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://nastet.ru/ и действует до ее отзыва.
• «Покупатель» – физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте. Все товары являются непродовольственными.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
• «Доставка» – перечень способов по доставке Заказа, указанных на сайте интернет-магазина. Способ доставки выбирает Покупатель при оформлении Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца: «https://nastet.ru/», а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
3. Порядок заключения договора, оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт - https://nastet.ru/.
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя (наименование для юридического лица);
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).
А также выбор способа доставки Заказа, комментарий (при необходимости).
3.3. При оформлении Заказа по телефону интернет-магазина в его рабочие часы, Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных самостоятельно в регистрационную форму на интернет-сайте или его регистрирует менеджер интернет-магазина при оформлении Заказа по телефону. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте - https://nastet.ru/. и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Продавцу необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Заказ считается оформленным в момент:
3.8. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
3.10. Все информационные материалы, представленные на сайте - https://nastet.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа по телефону.
4.2. Заказ считается доставленным в момент фактической передачи Товара Покупателю при условии его полной оплаты.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации, его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется на сайте интернет-магазина - https://nastet.ru/, в российских рублях. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке.
5.2. Оплата банковскими картами или через систему быстрых платежей и подтверждение платежа осуществляется в соответствии с правилами платёжных систем и сервисов, через которые производится платёж.
5.3. В случае, если Покупатель не внесёт необходимую сумму полностью и своевременно, Продавец вправе отказаться от продажи Товара.
5.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте интернет-магазина - https://nastet.ru/, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.5. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на сайте https://nastet.ru/ в разделе «Доставка». Они должны быть обязательно оговорены с Продавцом.
6. Доставка товара
6.1. Продавец доставляет Товар в согласованные с Покупателем при подтверждении Заказа сроки одним из способов доставки, выбранной Покупателем на сайте интернет-магазина при оформлении Закакза.
6.2. Обязанность Продавца по доставке Товара считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.
6.3. При получении Товара Покупатель-потребитель обязан сообщить номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение Товара и документ, удостоверяющий его личность.
6.4. При передаче товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность, и ставит подпись в товаросопроводительных документах, чем подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
6.5. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов.
6.6. Стоимость доставки и её условия указаны на сайте интернет-магазина - https://nastet.ru/.
6.7. Если Покупатель в согласованный при оформлении Заказа срок не явится за Товаром, будет отсутствовать по фактическому адресу доставки Товара, указанному им при оформлении Заказа, и/или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону. За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца, указанным на сайте интернет-магазина.
7. Возврат и обмен Товара
7.1. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от Договора, вернуть некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.7.2. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на электронный почтовый адрес интернет-магазина: nastet.studio@bk.ru. В претензии необходимо указать полные фамилию, имя (наименование) Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своих полных фамилии, имени, номера и даты Заказа, даты оплаты и даты передачи Товара.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.5. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в адрес Продавца, в максимально короткие сроки для осуществления им проверки качества Товара.
7.6. Если возник спор о причинах возникновения недостатка Товара, Продавец проводит экспертизу.
7.7. Если экспертиза не покажет наличие неисправностей, недостатков и дефектов Товара или, если таковые возникли по вине Покупателя, Покупатель возмещает Продавцу затраты на проведение экспертизы.
7.8. В случае проведения экспертизы и отказа Покупателя самостоятельно доставить Товар к месту проведения экспертизы и после забрать его обратно, в результате которой неисправности, недостатки и дефекты не были выявлены или было установлено, что таковые возникли по вине Покупателя, Покупатель оплачивает доставку до места проведения экспертизы и обратно.
7.9. При подтверждении неустранимого производственного дефекта Покупателю возвращается полная стоимость Товара, вместе с расходами на доставку, либо производится обмен Товара.
7.10. В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. Если возвращен качественный Товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки Продавцу возвращенного товара.
7.11. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.12. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» для Покупателей-потребителей.
8. Авторские права8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте - https://nastet.ru/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9. Права, обязанности и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте, или при оформлении Заказа по телефону.
9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Продавца и контроля качества исполнения Заказов.
9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на сайте интернет-магазина: nastet.studio@bk.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
9.5. Все, что не урегулировано Публичной офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
ИНН 781407795874
ОГРНИП 322784700093291
Договор публичной оферты
о продаже товаров через интернет-магазин «Nastet Christmas studio»
1.Общие положения
1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Михайлова Нэля Эдуардовна (ИНН 781407795874/ ОГРНИП 322784700093291, e-mail: nastet.studio@bk.ru) публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца: https://nastet.ru/.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Публичная оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://nastet.ru/ и действует до ее отзыва.
• «Покупатель» – физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца на условиях, содержащихся в Договоре.
- «Покупатель-потребитель» - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
• «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте. Все товары являются непродовольственными.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
• «Доставка» – перечень способов по доставке Заказа, указанных на сайте интернет-магазина. Способ доставки выбирает Покупатель при оформлении Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца: «https://nastet.ru/», а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
3. Порядок заключения договора, оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт - https://nastet.ru/.
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя (наименование для юридического лица);
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).
А также выбор способа доставки Заказа, комментарий (при необходимости).
3.3. При оформлении Заказа по телефону интернет-магазина в его рабочие часы, Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных самостоятельно в регистрационную форму на интернет-сайте или его регистрирует менеджер интернет-магазина при оформлении Заказа по телефону. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте - https://nastet.ru/. и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Продавцу необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Заказ считается оформленным в момент:
- нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с Покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие Товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;
- устного подтверждения Заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил Покупателю номер заказа.
3.8. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для Покупателя-потребителя) (пп. 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»);
- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для Покупателя-потребителя) (пп. 1 п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
- дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (п. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе»). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
3.10. Все информационные материалы, представленные на сайте - https://nastet.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа по телефону.
4.2. Заказ считается доставленным в момент фактической передачи Товара Покупателю при условии его полной оплаты.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации, его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
- 4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется на сайте интернет-магазина - https://nastet.ru/, в российских рублях. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке.
5.2. Оплата банковскими картами или через систему быстрых платежей и подтверждение платежа осуществляется в соответствии с правилами платёжных систем и сервисов, через которые производится платёж.
5.3. В случае, если Покупатель не внесёт необходимую сумму полностью и своевременно, Продавец вправе отказаться от продажи Товара.
5.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте интернет-магазина - https://nastet.ru/, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.5. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на сайте https://nastet.ru/ в разделе «Доставка». Они должны быть обязательно оговорены с Продавцом.
6. Доставка товара
6.1. Продавец доставляет Товар в согласованные с Покупателем при подтверждении Заказа сроки одним из способов доставки, выбранной Покупателем на сайте интернет-магазина при оформлении Закакза.
6.2. Обязанность Продавца по доставке Товара считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.
6.3. При получении Товара Покупатель-потребитель обязан сообщить номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение Товара и документ, удостоверяющий его личность.
6.4. При передаче товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность, и ставит подпись в товаросопроводительных документах, чем подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
6.5. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов.
6.6. Стоимость доставки и её условия указаны на сайте интернет-магазина - https://nastet.ru/.
6.7. Если Покупатель в согласованный при оформлении Заказа срок не явится за Товаром, будет отсутствовать по фактическому адресу доставки Товара, указанному им при оформлении Заказа, и/или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону. За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца, указанным на сайте интернет-магазина.
7. Возврат и обмен Товара
7.1. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от Договора, вернуть некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.7.2. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на электронный почтовый адрес интернет-магазина: nastet.studio@bk.ru. В претензии необходимо указать полные фамилию, имя (наименование) Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своих полных фамилии, имени, номера и даты Заказа, даты оплаты и даты передачи Товара.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.5. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в адрес Продавца, в максимально короткие сроки для осуществления им проверки качества Товара.
7.6. Если возник спор о причинах возникновения недостатка Товара, Продавец проводит экспертизу.
7.7. Если экспертиза не покажет наличие неисправностей, недостатков и дефектов Товара или, если таковые возникли по вине Покупателя, Покупатель возмещает Продавцу затраты на проведение экспертизы.
7.8. В случае проведения экспертизы и отказа Покупателя самостоятельно доставить Товар к месту проведения экспертизы и после забрать его обратно, в результате которой неисправности, недостатки и дефекты не были выявлены или было установлено, что таковые возникли по вине Покупателя, Покупатель оплачивает доставку до места проведения экспертизы и обратно.
7.9. При подтверждении неустранимого производственного дефекта Покупателю возвращается полная стоимость Товара, вместе с расходами на доставку, либо производится обмен Товара.
7.10. В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. Если возвращен качественный Товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки Продавцу возвращенного товара.
7.11. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.12. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» для Покупателей-потребителей.
8. Авторские права8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте - https://nastet.ru/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9. Права, обязанности и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте, или при оформлении Заказа по телефону.
9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Продавца и контроля качества исполнения Заказов.
9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на сайте интернет-магазина: nastet.studio@bk.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
9.5. Все, что не урегулировано Публичной офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.